擺渡車怎么坐、會(huì)場(chǎng)在哪里、

參會(huì)證怎么領(lǐng)、展覽去哪里看……

2023中關(guān)村論壇期間，

每天都會(huì)有國(guó)內(nèi)外的參會(huì)人員

問(wèn)及這些問(wèn)題。

論壇中會(huì)涉及參會(huì)人員接待、簽到、會(huì)場(chǎng)布置、咨詢引導(dǎo)、證件管理、就餐、乘車等方方面面的工作，不難發(fā)現(xiàn)這些場(chǎng)景中總能看到身穿藍(lán)色工作服的高校志愿者身影，他們被稱為“藍(lán)水滴”，不僅出色地完成了論壇線上線下的各項(xiàng)支持工作，還成為中關(guān)村論壇一道獨(dú)特風(fēng)景線。

持續(xù)5天的2023中關(guān)村論壇主會(huì)期已經(jīng)閉幕，據(jù)了解，論壇共設(shè)置6大板塊150場(chǎng)活動(dòng)。來(lái)自全球86個(gè)國(guó)家和地區(qū)的5000余名科學(xué)家、企業(yè)家、投資人、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者現(xiàn)場(chǎng)參加會(huì)議，1160余名嘉賓發(fā)表演講，近8萬(wàn)名社會(huì)公眾參觀了中關(guān)村論壇展覽。簽約項(xiàng)目共計(jì)129項(xiàng)，簽約金額超過(guò)810億元。

此外還有一個(gè)數(shù)字值得關(guān)注，那就是服務(wù)保障論壇工作的406名高校志愿者，服務(wù)總時(shí)長(zhǎng)19155小時(shí)。

他們來(lái)自北京大學(xué)、清華大學(xué)、中國(guó)人民大學(xué)、北京理工大學(xué)、中國(guó)科學(xué)院大學(xué)、北京外國(guó)語(yǔ)大學(xué)、對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)、北京語(yǔ)言大學(xué)、中國(guó)石油大學(xué)（北京）、北京林業(yè)大學(xué)、中國(guó)政法大學(xué)、北京物資學(xué)院、北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院、首都師范大學(xué)和首都醫(yī)科大學(xué)共15所高校。

其中還有北京理工大學(xué)、北京外國(guó)語(yǔ)大學(xué)和北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院的36名國(guó)際志愿者，他們來(lái)自17個(gè)國(guó)家，包括美國(guó)、日本、韓國(guó)、巴西、巴拿馬、多米尼克、馬來(lái)西亞、菲律賓、巴基斯坦、孟加拉國(guó)、吉爾吉斯斯坦、也門(mén)、摩洛哥、圣多美和普林西比、津巴布韋、剛果民主共和國(guó)和南蘇丹。

這些志愿者被分在了綜合協(xié)調(diào)組、咨詢接待組、活動(dòng)支持組、服務(wù)保障組、品牌宣傳組和國(guó)際志愿者6個(gè)工作組中，負(fù)責(zé)21類工作崗位，比如嘉賓接待、咨詢引導(dǎo)、會(huì)場(chǎng)服務(wù)、科技辦會(huì)講解、新聞中心運(yùn)營(yíng)、新媒體運(yùn)營(yíng)等。

見(jiàn)識(shí)國(guó)家發(fā)展成果、結(jié)識(shí)到新朋友、開(kāi)拓了視野、收到偶像的鼓勵(lì)……志愿者們紛紛分享著自己在這次論壇中的經(jīng)歷和收獲。

“近距離接觸各位大咖，在會(huì)場(chǎng)中聆聽(tīng)專家們的報(bào)告，倍感榮幸，體驗(yàn)到了充滿現(xiàn)代感和科技感的現(xiàn)場(chǎng)氛圍。深切感受著國(guó)家開(kāi)放合作的碩果，與有榮焉?！本妥x于北京大學(xué)基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)院臨床八年制專業(yè)的大二學(xué)生李珂，從小在中關(guān)村長(zhǎng)大。每天上學(xué)總能路過(guò)海淀公園旁的中關(guān)村國(guó)家自主創(chuàng)新示范區(qū)展示中心，也因此對(duì)這個(gè)地方充滿了好奇。如今為了給“家門(mén)口的盛會(huì)”貢獻(xiàn)一份自己的力量，同時(shí)想通過(guò)這個(gè)科技前沿的優(yōu)質(zhì)平臺(tái)開(kāi)拓國(guó)際化視野，她報(bào)名成為了一名志愿者。

在現(xiàn)場(chǎng)面對(duì)面收到偶像施一公的鼓勵(lì)，成為了李珂最深刻的記憶點(diǎn)。她說(shuō)，中國(guó)科學(xué)院院士施一公一直以來(lái)都是自己敬佩的偶像，幸運(yùn)的是全體會(huì)議那天由她負(fù)責(zé)接待施一公，在面對(duì)面的簡(jiǎn)短交流后，施一公希望她在實(shí)習(xí)和課題方面“繼續(xù)努力”給予了莫大的鼓勵(lì)，這讓她獲得了前進(jìn)的動(dòng)力。

李珂說(shuō)，第一次參加中關(guān)村論壇的她起初有些緊張，因?yàn)椴恢缽哪囊豢涕_(kāi)始要經(jīng)歷變數(shù)，只能靠隨機(jī)應(yīng)變來(lái)處理好面臨的問(wèn)題。比如在開(kāi)幕式入場(chǎng)時(shí)嘉賓會(huì)詢問(wèn)相關(guān)座位的信息，還沒(méi)摸清座位號(hào)編排規(guī)則的她便通過(guò)嘉賓的單位信息，推斷出單位類型，然后隨同嘉賓一起在對(duì)應(yīng)區(qū)域?qū)ふ倚彰啤?/p>

與李珂有同感的還有中國(guó)政法大學(xué)的劉晨璐，她是一名研二的學(xué)生，在論壇期間主要負(fù)責(zé)咨詢引導(dǎo)的工作，她認(rèn)為這與之前參加過(guò)的普法和支教志愿活動(dòng)有很大不同，論壇上每天都會(huì)遇到不同的需求，確實(shí)更需要臨場(chǎng)處理突發(fā)狀況的能力。

她印象最深的一次經(jīng)歷是全體會(huì)議那天，一位土耳其的記者來(lái)咨詢臺(tái)尋找他的白色筆記本。當(dāng)時(shí)恰好是留學(xué)生輪崗吃飯的時(shí)間，咨詢臺(tái)里沒(méi)有太精通英語(yǔ)的志愿者，“首先我們要快速識(shí)別這位記者的需求，其中一位同學(xué)負(fù)責(zé)記錄并再次確認(rèn)記者的需求和聯(lián)系方式，并告知如果有消息會(huì)第一時(shí)間反饋他，而我就快速聯(lián)系了我們的負(fù)責(zé)老師前來(lái)協(xié)助，當(dāng)看到記者緊縮的眉頭放松之后，我們也很開(kāi)心?！?/p>

“雖然是在幫別人，但自己收獲更多”

多位接受采訪的志愿者認(rèn)為，參與2023年中關(guān)村論壇是一次令人難忘的經(jīng)歷。

談及在這次論壇中的收獲，劉晨璐表示，除了提升自己的應(yīng)急能力和外語(yǔ)交際能力，更是結(jié)識(shí)了各大高校的同學(xué)并建立起較為深厚的友誼。此外在休息期間，可以去旁聽(tīng)綠色城市、林草碳匯等與自己所學(xué)的環(huán)境與資源保護(hù)法學(xué)專業(yè)相關(guān)的高端論壇，還可以接觸到元宇宙、人工智能、新能源等前沿論題，收獲頗豐。

來(lái)自北京外國(guó)語(yǔ)大學(xué)英語(yǔ)專業(yè)的研究生賀暢，在北京求學(xué)的6年中，有過(guò)多次大型活動(dòng)志愿者經(jīng)歷，她始終認(rèn)為，“志愿者的工作雖然是在幫助別人，但實(shí)際上是自己收獲更多。在志愿活動(dòng)中，我可以和不同年齡段、不同職業(yè)背景的人交流學(xué)習(xí)，結(jié)識(shí)更多的朋友，甚至收獲人生導(dǎo)師。”

賀暢回憶，論壇中她主要負(fù)責(zé)演講嘉賓霍啟剛的接待工作，具體工作內(nèi)容包括嘉賓日常溝通、演講行程安排以及現(xiàn)場(chǎng)接待工作。

她說(shuō)，一般而言志愿者負(fù)責(zé)的是一些輔助性、支持性工作，但在本次論壇中卻參與了很多核心工作，極大地鍛煉了自己待人接物和協(xié)調(diào)溝通的能力，更身臨其境地感受到了籌備論壇是一個(gè)細(xì)節(jié)滿滿的技術(shù)活。

比如從前期和嘉賓助理對(duì)接行程，論壇進(jìn)行中的現(xiàn)場(chǎng)接待，到行程結(jié)束送機(jī)，嘉賓接待工作結(jié)束后，還去到不同崗位進(jìn)行輪崗。還在女性論壇上感受了眾多優(yōu)秀女科學(xué)家強(qiáng)大的“她”力量；在海淀公園的驕陽(yáng)下見(jiàn)證了“中關(guān)村硬科普平臺(tái)”正式發(fā)布，并現(xiàn)場(chǎng)聆聽(tīng)了科學(xué)家生動(dòng)有趣的硬核科普。

“結(jié)識(shí)很多新朋友 科技的力量無(wú)國(guó)界”

中國(guó)人民大學(xué)的本科生韓東風(fēng)也認(rèn)為此次志愿者經(jīng)歷可謂收獲頗豐，小到豐盛好吃的餐食，結(jié)識(shí)很多高校的朋友，提高自己的協(xié)調(diào)溝通和隨機(jī)應(yīng)變能力；大到了解我國(guó)乃至世界科技發(fā)展的許多尖端成果和前沿問(wèn)題等。

“通過(guò)與來(lái)自不同領(lǐng)域的人們交流和互動(dòng)，我深刻體會(huì)到科技創(chuàng)新的無(wú)限潛力和社會(huì)進(jìn)步的重要性?！甭愤h(yuǎn)(AHAMED MUSTAK)是一名國(guó)際志愿者，他來(lái)自孟加拉國(guó)，目前在北京理工大學(xué)攻讀控制科學(xué)與工程碩士。他表示，中關(guān)村論壇志愿者工作為他提供了與各類人士互動(dòng)的絕佳機(jī)會(huì)，也使他更加深入了解科技創(chuàng)新的前沿動(dòng)態(tài)。

路遠(yuǎn)認(rèn)為這次經(jīng)歷讓他的視野更加開(kāi)闊，增加了對(duì)科技創(chuàng)新的熱情，并且結(jié)識(shí)了一些在該領(lǐng)域具有豐富經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人士。他記得一位來(lái)自國(guó)外的創(chuàng)業(yè)者向他分享了創(chuàng)業(yè)故事和對(duì)科技未來(lái)的愿景，這個(gè)經(jīng)歷讓路遠(yuǎn)意識(shí)到，科技的力量是無(wú)國(guó)界的，人們的創(chuàng)新和激情可以超越地域和文化的限制，共同推動(dòng)社會(huì)的進(jìn)步。

路遠(yuǎn)的感受恰好與論壇 “開(kāi)放合作·共享未來(lái)” 的主題契合，來(lái)自馬來(lái)西亞的林宏翰(LIM HONG HAN)也正是被這個(gè)主題吸引才報(bào)名了志愿者。他是北京理工大學(xué)2021級(jí)機(jī)械工程專業(yè)的本科生。他認(rèn)為一個(gè)成功的大型的活動(dòng)是需要每個(gè)人、每個(gè)崗位來(lái)成就，在論壇期間最大的收獲就是，認(rèn)識(shí)了來(lái)自各所高校的同學(xué)，大家一起合作，一起堅(jiān)守崗位。

據(jù)了解，這些學(xué)生志愿者是由中關(guān)村論壇國(guó)際志愿者服務(wù)中心發(fā)起招募的。該中心是中關(guān)村論壇的運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)中關(guān)村國(guó)際會(huì)展運(yùn)營(yíng)管理有限公司聯(lián)合多所知名高校及志愿服務(wù)組織，于2020年11月共同設(shè)立的。值得一提的是，中關(guān)村論壇國(guó)際志愿者服務(wù)中心還為高校學(xué)生就業(yè)提供幫助。

4月3日，中關(guān)村論壇國(guó)際志愿者服務(wù)中心2023“青年成長(zhǎng)計(jì)劃”發(fā)布暨“了不起的offer”啟動(dòng)儀式在北京舉行，該計(jì)劃由中關(guān)村論壇國(guó)際志愿者服務(wù)中心策劃并與十余所知名合作高校及機(jī)構(gòu)共同發(fā)起。

隨著計(jì)劃發(fā)布同步啟動(dòng)的“了不起的offer”項(xiàng)目，通過(guò)匯集高素質(zhì)青年人才，提升就業(yè)能力，并搭建高素質(zhì)人才與優(yōu)質(zhì)崗位、用人單位與人才培養(yǎng)機(jī)構(gòu)面對(duì)面溝通的場(chǎng)景，助力青年實(shí)踐就業(yè)。

中關(guān)村論壇國(guó)際志愿者服務(wù)中心邀請(qǐng)了來(lái)自德勤中國(guó)和藍(lán)色光標(biāo)集團(tuán)HR和業(yè)務(wù)線負(fù)責(zé)人作為夢(mèng)想家導(dǎo)師，以企業(yè)文化、職場(chǎng)發(fā)展等為切入點(diǎn)，同時(shí)分享簡(jiǎn)歷制作、面試技巧等實(shí)用干貨；同時(shí)于5月中旬舉辦了“夢(mèng)想眾籌開(kāi)放日”線下招聘會(huì)，在中國(guó)科學(xué)院大學(xué)、對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)、北京林業(yè)大學(xué)、北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院分別開(kāi)展，京東、德勤、奇安信、科大訊飛、探路者、馭勢(shì)科技等來(lái)自前沿科技、金融服務(wù)、整合營(yíng)銷、快速消費(fèi)品等四大領(lǐng)域的頭部企業(yè)，組團(tuán)來(lái)到夢(mèng)想眾籌日線下招聘會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)，為同學(xué)們推出一系列優(yōu)質(zhì)崗位。

據(jù)中關(guān)村國(guó)際會(huì)展運(yùn)營(yíng)管理有限公司董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理裘里晶介紹，中關(guān)村論壇國(guó)際志愿者服務(wù)中心青年成長(zhǎng)計(jì)劃中還將持續(xù)推動(dòng)“青年體驗(yàn)官”“志愿者訓(xùn)練營(yíng)”“了不起的offer”等鏈接科技創(chuàng)新資源的活動(dòng)。