擺渡車怎么坐、會場在哪里、

參會證怎么領、展覽去哪里看……

2023中關村論壇期間，

每天都會有國內外的參會人員

問及這些問題。

論壇中會涉及參會人員接待、簽到、會場布置、咨詢引導、證件管理、就餐、乘車等方方面面的工作，不難發(fā)現(xiàn)這些場景中總能看到身穿藍色工作服的高校志愿者身影，他們被稱為“藍水滴”，不僅出色地完成了論壇線上線下的各項支持工作，還成為中關村論壇一道獨特風景線。

持續(xù)5天的2023中關村論壇主會期已經(jīng)閉幕，據(jù)了解，論壇共設置6大板塊150場活動。來自全球86個國家和地區(qū)的5000余名科學家、企業(yè)家、投資人、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者現(xiàn)場參加會議，1160余名嘉賓發(fā)表演講，近8萬名社會公眾參觀了中關村論壇展覽。簽約項目共計129項，簽約金額超過810億元。

此外還有一個數(shù)字值得關注，那就是服務保障論壇工作的406名高校志愿者，服務總時長19155小時。

他們來自北京大學、清華大學、中國人民大學、北京理工大學、中國科學院大學、北京外國語大學、對外經(jīng)濟貿易大學、北京語言大學、中國石油大學（北京）、北京林業(yè)大學、中國政法大學、北京物資學院、北京第二外國語學院、首都師范大學和首都醫(yī)科大學共15所高校。

其中還有北京理工大學、北京外國語大學和北京第二外國語學院的36名國際志愿者，他們來自17個國家，包括美國、日本、韓國、巴西、巴拿馬、多米尼克、馬來西亞、菲律賓、巴基斯坦、孟加拉國、吉爾吉斯斯坦、也門、摩洛哥、圣多美和普林西比、津巴布韋、剛果民主共和國和南蘇丹。

這些志愿者被分在了綜合協(xié)調組、咨詢接待組、活動支持組、服務保障組、品牌宣傳組和國際志愿者6個工作組中，負責21類工作崗位，比如嘉賓接待、咨詢引導、會場服務、科技辦會講解、新聞中心運營、新媒體運營等。

見識國家發(fā)展成果、結識到新朋友、開拓了視野、收到偶像的鼓勵……志愿者們紛紛分享著自己在這次論壇中的經(jīng)歷和收獲。

“近距離接觸各位大咖，在會場中聆聽專家們的報告，倍感榮幸，體驗到了充滿現(xiàn)代感和科技感的現(xiàn)場氛圍。深切感受著國家開放合作的碩果，與有榮焉?！本妥x于北京大學基礎醫(yī)學院臨床八年制專業(yè)的大二學生李珂，從小在中關村長大。每天上學總能路過海淀公園旁的中關村國家自主創(chuàng)新示范區(qū)展示中心，也因此對這個地方充滿了好奇。如今為了給“家門口的盛會”貢獻一份自己的力量，同時想通過這個科技前沿的優(yōu)質平臺開拓國際化視野，她報名成為了一名志愿者。

在現(xiàn)場面對面收到偶像施一公的鼓勵，成為了李珂最深刻的記憶點。她說，中國科學院院士施一公一直以來都是自己敬佩的偶像，幸運的是全體會議那天由她負責接待施一公，在面對面的簡短交流后，施一公希望她在實習和課題方面“繼續(xù)努力”給予了莫大的鼓勵，這讓她獲得了前進的動力。

李珂說，第一次參加中關村論壇的她起初有些緊張，因為不知道從哪一刻開始要經(jīng)歷變數(shù)，只能靠隨機應變來處理好面臨的問題。比如在開幕式入場時嘉賓會詢問相關座位的信息，還沒摸清座位號編排規(guī)則的她便通過嘉賓的單位信息，推斷出單位類型，然后隨同嘉賓一起在對應區(qū)域尋找姓名牌。

與李珂有同感的還有中國政法大學的劉晨璐，她是一名研二的學生，在論壇期間主要負責咨詢引導的工作，她認為這與之前參加過的普法和支教志愿活動有很大不同，論壇上每天都會遇到不同的需求，確實更需要臨場處理突發(fā)狀況的能力。

她印象最深的一次經(jīng)歷是全體會議那天，一位土耳其的記者來咨詢臺尋找他的白色筆記本。當時恰好是留學生輪崗吃飯的時間，咨詢臺里沒有太精通英語的志愿者，“首先我們要快速識別這位記者的需求，其中一位同學負責記錄并再次確認記者的需求和聯(lián)系方式，并告知如果有消息會第一時間反饋他，而我就快速聯(lián)系了我們的負責老師前來協(xié)助，當看到記者緊縮的眉頭放松之后，我們也很開心?！?/p>

“雖然是在幫別人，但自己收獲更多”

多位接受采訪的志愿者認為，參與2023年中關村論壇是一次令人難忘的經(jīng)歷。

談及在這次論壇中的收獲，劉晨璐表示，除了提升自己的應急能力和外語交際能力，更是結識了各大高校的同學并建立起較為深厚的友誼。此外在休息期間，可以去旁聽綠色城市、林草碳匯等與自己所學的環(huán)境與資源保護法學專業(yè)相關的高端論壇，還可以接觸到元宇宙、人工智能、新能源等前沿論題，收獲頗豐。

來自北京外國語大學英語專業(yè)的研究生賀暢，在北京求學的6年中，有過多次大型活動志愿者經(jīng)歷，她始終認為，“志愿者的工作雖然是在幫助別人，但實際上是自己收獲更多。在志愿活動中，我可以和不同年齡段、不同職業(yè)背景的人交流學習，結識更多的朋友，甚至收獲人生導師?！?/p>

賀暢回憶，論壇中她主要負責演講嘉賓霍啟剛的接待工作，具體工作內容包括嘉賓日常溝通、演講行程安排以及現(xiàn)場接待工作。

她說，一般而言志愿者負責的是一些輔助性、支持性工作，但在本次論壇中卻參與了很多核心工作，極大地鍛煉了自己待人接物和協(xié)調溝通的能力，更身臨其境地感受到了籌備論壇是一個細節(jié)滿滿的技術活。

比如從前期和嘉賓助理對接行程，論壇進行中的現(xiàn)場接待，到行程結束送機，嘉賓接待工作結束后，還去到不同崗位進行輪崗。還在女性論壇上感受了眾多優(yōu)秀女科學家強大的“她”力量；在海淀公園的驕陽下見證了“中關村硬科普平臺”正式發(fā)布，并現(xiàn)場聆聽了科學家生動有趣的硬核科普。

“結識很多新朋友 科技的力量無國界”

中國人民大學的本科生韓東風也認為此次志愿者經(jīng)歷可謂收獲頗豐，小到豐盛好吃的餐食，結識很多高校的朋友，提高自己的協(xié)調溝通和隨機應變能力；大到了解我國乃至世界科技發(fā)展的許多尖端成果和前沿問題等。

“通過與來自不同領域的人們交流和互動，我深刻體會到科技創(chuàng)新的無限潛力和社會進步的重要性。”路遠(AHAMED MUSTAK)是一名國際志愿者，他來自孟加拉國，目前在北京理工大學攻讀控制科學與工程碩士。他表示，中關村論壇志愿者工作為他提供了與各類人士互動的絕佳機會，也使他更加深入了解科技創(chuàng)新的前沿動態(tài)。

路遠認為這次經(jīng)歷讓他的視野更加開闊，增加了對科技創(chuàng)新的熱情，并且結識了一些在該領域具有豐富經(jīng)驗的專業(yè)人士。他記得一位來自國外的創(chuàng)業(yè)者向他分享了創(chuàng)業(yè)故事和對科技未來的愿景，這個經(jīng)歷讓路遠意識到，科技的力量是無國界的，人們的創(chuàng)新和激情可以超越地域和文化的限制，共同推動社會的進步。

路遠的感受恰好與論壇 “開放合作·共享未來” 的主題契合，來自馬來西亞的林宏翰(LIM HONG HAN)也正是被這個主題吸引才報名了志愿者。他是北京理工大學2021級機械工程專業(yè)的本科生。他認為一個成功的大型的活動是需要每個人、每個崗位來成就，在論壇期間最大的收獲就是，認識了來自各所高校的同學，大家一起合作，一起堅守崗位。

據(jù)了解，這些學生志愿者是由中關村論壇國際志愿者服務中心發(fā)起招募的。該中心是中關村論壇的運營機構中關村國際會展運營管理有限公司聯(lián)合多所知名高校及志愿服務組織，于2020年11月共同設立的。值得一提的是，中關村論壇國際志愿者服務中心還為高校學生就業(yè)提供幫助。

4月3日，中關村論壇國際志愿者服務中心2023“青年成長計劃”發(fā)布暨“了不起的offer”啟動儀式在北京舉行，該計劃由中關村論壇國際志愿者服務中心策劃并與十余所知名合作高校及機構共同發(fā)起。

隨著計劃發(fā)布同步啟動的“了不起的offer”項目，通過匯集高素質青年人才，提升就業(yè)能力，并搭建高素質人才與優(yōu)質崗位、用人單位與人才培養(yǎng)機構面對面溝通的場景，助力青年實踐就業(yè)。

中關村論壇國際志愿者服務中心邀請了來自德勤中國和藍色光標集團HR和業(yè)務線負責人作為夢想家導師，以企業(yè)文化、職場發(fā)展等為切入點，同時分享簡歷制作、面試技巧等實用干貨；同時于5月中旬舉辦了“夢想眾籌開放日”線下招聘會，在中國科學院大學、對外經(jīng)濟貿易大學、北京林業(yè)大學、北京第二外國語學院分別開展，京東、德勤、奇安信、科大訊飛、探路者、馭勢科技等來自前沿科技、金融服務、整合營銷、快速消費品等四大領域的頭部企業(yè)，組團來到夢想眾籌日線下招聘會的現(xiàn)場，為同學們推出一系列優(yōu)質崗位。

據(jù)中關村國際會展運營管理有限公司董事長兼總經(jīng)理裘里晶介紹，中關村論壇國際志愿者服務中心青年成長計劃中還將持續(xù)推動“青年體驗官”“志愿者訓練營”“了不起的offer”等鏈接科技創(chuàng)新資源的活動。